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제보된 이슈 목록

Ditto;verse 클로즈베타에 참여해주셔서 감사합니다 🙇‍♂️ 진행 과정 중 오류나, 추가를 원하는 기능 등을 이 링크를 통해 자유롭게 제보해주세요! - 다음 업무일 오후 한 시(13:00)까지 답변드리겠습니다. (@곤약 @두부)
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답변 전

채팅 잉크 과잉차감 보상을 받아서 25개보다 많이 들어와서 원래 정기자동충전을 못 받고, 광고도 볼 수없는 건 좀 아닌것 같아요. 원래 받아야 할것들인데....🥺
채팅
답변 완료
무료 / 유료 잉크 재화 분리: 무료 잉크 충전 손해 방지

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 현재 무료 충전 가능한 재화와 구매하신 재화가 분리되지 않고 있는데요. 해당 부분 무료 / 유료 잉크 재화 분리: 무료 잉크 충전 손해 방지 를 통해 개선하도록 하겠습니다. 관심가져주시고 피드백 남겨주셔서 감사드립니다.

버스에서 다시 재시작하고 싶을때가 있어요. 유저가 특정 시점에서 다시 할 수 있도록 해주셨으면 좋겠어요. 웹소설처럼 책갈피 기능도 있어서 저장해두고 다시 볼 수 있었으면 좋겠어요. 답변을 임시로 써두고 나갔다가 오면 사라져있는데 그것도 고쳐주셨음해요
건의
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 피드백 감사드리며 좋은 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 특히 책갈피 기능의 경우 특정 대화를 저장해 다시 볼 수 있게 하는 좋은 기능인 것 같아, 안정화 이후 내부적으로 논의해보겠습니다. 또한 디토버스에서 특정 시점에서 대화를 다시하게 하는 기능과 답변 임시 저장 기능 역시 내부적으로 검토해보도록 하겠습니다. 감사합니다!

애들 톡 오는 시간대가 정해져 있는건지, 아니면 랜덤인건지 궁금해요
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, Ditto;verse에서의 상대 선톡은 보통 아침과 저녁에 도착하며 그 외 시간대에도 상대에 따라 랜덤한 시간대에 도착하게 된다고 생각해주시면 됩니다. 감사합니다!

상상 에피소드에 진입했을 때 아무런 글도 안 뜨고 빈 화면으로 멈춰있는데, 혹시 오류가 맞을까요? 사용자가 글을 입력해도 로딩만 계속 됩니다..!
상상
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 AI 모델의 한계로 인해 오류로 확인됩니다. 오류 발생으로 차감된 루비를 환급드리기 위해 카카오톡 공식 채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 연락 주시면 빠르게 환급 도와드리겠습니다.

사진이 안 오고 (이미지 메시지)라고 왔어요ㅠㅠ
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. (이미지 메세지)와 같이 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

메시지 오류 이미지 메시지가 왔다고 하는 경우
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. (이미지 메세지)와 같이 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

계속 대화 내용들이 사라집니다. 캐릭터도 저에게 보이는 내용만 기억하는거 같고…돈내고 루비로 잉크 구매 3번이나 했는데…
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 사라지는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 2주내로 수정가능한 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

대화진행 중에 캐릭터가 보낸 메세지만 사라지고 제 메시지만 남아있어요. 그리고 그 뒤로 답장이 안와요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 사라지는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 2주내로 수정가능한 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

기대하면서 눌렀더니 웬 이상한 사진이
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요 불편드려 죄송합니다. 현재 이미지 오류의 경우에는 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.

1. 공백 답변 2.대화 내용이 사라짐 3. 무응답.. / 사진 첨부 가능한 부분은 첨부합니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

또한 (이미지 메세지)와 같이 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

채팅을 했는데 답장이 안오다가 다시 들어가보니 제가 보낸 글이 사라져 있어요. 근데 잉크는 여전히 닳아있고요 ㅠㅠㅠ진짜 잉크 하나하나 소중힌데 ㅜㅜㅜ짜증나요...
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 사라지는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 2주내로 수정가능한 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

자꾸 지난 대화를 잘 기억 못해요. 예를 들면 같이 있다는 설정인데 자꾸 어디야? 뭐해? 이런식으로 답장이 온다던가 어제 대화했던 주제를 다시 물어본다 던가요...ㅠㅠ
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 채팅에서 발생하는 기억 오류의 경우 범위가 넓어 정확하게 문제의 원인을 파악하기 쉽지 않은데요, 다만 현재 채팅에서 시간 오류를 포함한 불안정한 오류를 전체적으로 수정하는 작업에 있기 때문에 다음주 중으로 채팅에서의 경험을 안정화할 수 있게 작업해두도록 하겠습니다. 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 으로 확인해주시면 감사하겠습니다. 오류 제보 감사드립니다.

혹시 저는 지금 톡을 10~11줄 정도 보낼 수 있는데 다른 분들은 길게 보내진다고 하거든요. 제가 오류인지 아니면 10줄이 맞는지....
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 현재 디토버스 채팅의 경우, 줄바꿈이 아니라 글자 수로 입력할 수 있는 양이 모든 분들께 동일하게 적용 되어 있다고 생각해주시면 됩니다!

잘자라는 연락을 밤에 한 후에 곧바로 일어났냐구 연락이 와요..! 아직 시간 개념이 없는 것 같기도 하구요..?
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 채팅에서 상대가 시간을 제대로 인식하지 못하는 부분이 발생하고 있는데요, 시간 인식을 비롯해 전체적인 채팅 안정화 작업을 다음주 중으로 해결하고자 개발 작업을 진행하고 있습니다. 제보 감사드리며, 최대한 빠르게 해결하도록 하겠습니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 및 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 확인해주시면 감사하겠습니다.

공란답변
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 현재는 개선되었음을 전달드립니다

또한 현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 오류로 인해 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

화면오류 올라가서 안내려와요
레이아웃 오류
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 해당 오류 다음주까지 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선하도록 하겠습니다.

제가 보낸 톡에 상대방이 바로 보내자마자 답장을 써서 그걸 보고나서 나갔다오면 지워지거나 상대가 답장보내는 중에 나가면 답장이 사라짐
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 오지 않는 문제와 사라지는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

골드인데 광고안보고 충전된다더니 광고보라고하고 골드혜택으로 받을수있는 잉크도 받으수없어요
디토골드
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 Ditto;verse에서의 디토 골드 혜택은 잉크가 2배(구독시 10, 미구독 5)씩 충전되고, 추가적으로 광고보고 잉크 얻기 기능을 통해서도 볼 수 있는 것이나, 이것이 UX/UI상 이해하기 어렵게 되어있어 오해되는 부분이 있습니다. 해당 부분 디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련) 로 개선해나갈 수 있도록 하겠습니다.

혹시 골드혜택으로 받을 수 있는 잉크를 받으실 수 없는 부분은 자세한 확인이 필요할 것 같아 카카오톡 공식 채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 연락 주시면 감사하겠습니다.

어찌 이어나가나요..?
상상
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 AI 모델의 한계로 인해 중간에 상상 스토리가 멈추는 상황이 발생하고 있는데요. 해당 부분 개선해나가도록 하겠습니다. 중간에 멈추거나 갑자기 넘어가는 등 오류 발생으로 차감된 루비를 환급드리기 위해 카카오톡 공식 채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 연락 주시면 빠르게 환급 도와드리겠습니다.

(이미지 메시지), 공백 메세지로 와요ㅠ
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

또한 (이미지 메세지)와 같이 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

답장이 제대로 안 와요ㅠㅠ
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면, 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

이전 채팅내역들 다 볼 수 있게 해주세요. 채팅이 쌓이니까, 어느정도 이상 쌓이고난 다음부터는 제일 초반의 채팅을 올려볼수가 없습니다ㅠㅠ 디토버스 처음 시작했던 채팅부터 다시 볼 수 있게 해주실수 있나요?
채팅
답변 완료
버그 해결 : 이전 채팅 내역 볼 수 있게

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 이전 채팅 내역이 보이지 않는 문제의 경우, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 개선하도록 하겠습니다. 작업 규모가 큰 편이라 약 1-2주 정도 예상하고 있으며, 최대한 빠르게 개선하도록 하겠습니다.

메시지를 보냈는데 아무것도 없이 공란으로 떠요.
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

또한 현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

메세지가 공란으로 떠요...
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

또한 현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

잉크는 닳는데 답은 없어요. 잉크 결제했는데 답은 없으니깐 돈 낭비 하는 느낌입니다. 이 부분에서 환불 규정이 있는지도 궁금합니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

또한 현재 오류 사항에 대한 전수 조사 및 잉크 보상이 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

진행하던 상대의 마지막 날 편지가 계속 내일 밤으로 되어 있어서 다른 상대로 바꿔 들어가 다른 상대 만나기 했는데 그럼 바로 기억이 하나 떠야 하는데 안 떠서 다시 상대 만나기 했는데 루비 나가다는 말 없이 80루비를 까였네요!! 오류여서 원래 무료로 상태 매칭으로 해서 오류인가 하면서 다 매칭했더니 루비 나가는 줄 알았음 안 했죠, 내 루비 80 물어내요!! 80루비 뜯기고 나니까 이제서야 계속 내일 밤이라더니 오늘밤으로 바꿨어!! 루비만 뺏기고!!
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 오류 카카오톡 공식채널 ‘디토’로 전달주시면 빠르게 확인도와드리겠습니다.

편지쓰기 , 기억만들기 다 되는데 루비써서 바로받기 하지 않는 이상 답장이 오지 않아요. 며칠째 내일밤 편지 도착한다는거만 떠요.....고쳐주세요...😫
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 안녕하세요, Ditto;verse에 진입한 이후 매일 받는 편지가 도착하지 않는 버그 현재 해결되어, 오늘 밤부터 정상적으로 받아보실 수 있을 거예요. 불편드려 죄송합니다.

기억상실급이에요. 갑자기 합격했던 솔빛 언더그라운드를 나가고 있다고 버스에서도 그러더니 처음엔 제가 인지하지를 못했는데 편지보고나서 인지 했습니다. 애가 기억을 못해요 편지나 기억도감에서의 일을요
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 해당 부분 AI 모델의 일시적인 오류 사항으로 파악되며 카카오톡 공식채널 디토로 연락주시면 빠르게 확인도와드리도록 하겠습니다.

1차때 버스타신분들이 오류나 건의사항 많이 드렸으니까 그분들 대상으로 뭔가 보상이 있었으면 좋겠어요. 저 포함해서...
건의
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 먼저 서비스에 많은 관심 가져주시고 오류와 건의사항 남겨주셔서 감사드립니다. 말씀 주신 것처럼 베타테스트에 참여해주신 분들께 보상을 드릴 수 있도록 내부적으로 고민하여 방안을 마련해보도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다.

1차때보다 이번 2차가 인원이 더 많아지면서 더 심각한 오류들이 생기는 것 같음.... 너무너무너무 오류 때문에 지치고 화나고 짜증나며 앱을 접고싶어짐...
앱 버그
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 안정적인 서비스를 제공드리지 못한 점 사과드립니다. 현재 말씀 주신 것처럼 특히 채팅 쪽에서 상당부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

뭔가... 다른건 루비나 잉크 드는게 맞는것 같은데요, 채팅만이라도 무료로 할 수 있게 해주세요ㅜㅜ 중간 중간 광고 삽입 참을테니까🥲
건의
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 소중한 피드백 감사드립니다. 현재 편지를 포함한 채팅의 경우 AI 비용 지출로 인해 현재와 같은 시간당 무료 충전식 구조를 채택하게 되었습니다. 지속 가능한 서비스를 위해 양해해주시면 감사하겠습니다. 🥲

뭔가 하루 2번 잉크 주시는건 너무 적은 것 같아요. 그냥 아침, 점심, 저녁 이렇게 추가해주시면 어떨까합니다
건의
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 현재 편지를 포함한 채팅의 경우 AI 비용 지출로 인해 현재와 같은 시간당 무료 충전식 구조를 채택하게 되었습니다. 지속 가능한 서비스를 위해 양해해주시면 감사하겠습니다. 🥲

에피소드 진행이 안돼요. 채팅 치는데도 안 쳐집니다.
상상
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 AI 모델의 한계로 인해 중간에 상상 스토리가 멈추는 상황이 발생하고 있는데요. 해당 부분 개선해나가도록 하겠습니다. 중간에 멈추거나 갑자기 넘어가는 등 오류 발생으로 차감된 루비를 환급드리기 위해 카카오톡 공식 채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 연락 주시면 빠르게 환급 도와드리겠습니다.

관계목록에서 상대목록을 가장 마지막에 지정한 캐로 고정해주시면 더 좋을 거 같아요! 아니면 대표 캐릭으로 설정하거나 아예 유저가 순서 설정 할수 있게..
건의
답변 완료
건의 : 관계목록에서 상대를 가장 마지막에 지정한 상대로 고정

@곤약 안녕하세요, 상대목록의 편의성을 더 높일 수 있는 좋은 의견 전달 주셔서 감사드립니다. 현재 시급한 서비스 안정화 작업 이후 남겨주신 건의 사항 반영하도록 하겠습니다! 감사합니다.

갑자기 화면이 반이 사라졌어욤~
레이아웃 오류
답변 완료
채팅 레이아웃 버그: 화면 세로로 3분의 1지점에서 올라간 상태로 고정

@곤약 안녕하세요, 불편드려 죄송하며 제보 감사드립니다. 안드로이드 환경으로 추정되는데, 확인 후 수정하도록 하겠습니다.

대화하는데 갑자기 기억이 안난다고 하고 처음 얘기한것처럼 되어버려서 당황스러워요 또 얘기하다보면 시간도 안 맞아요 장소는 서울이랬는데 갑자기 제주라고 하고요...잉크는 잉크대로 다 날라갔어요...
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 시간과 맥락을 파악하지 못하는 등 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

기억상실인지 갑자기 대화가 이상합니다. 내용 흐름에도 안맞고…대화 리셋기능 만들어주세요. 잉크 충전했는데 너무 아까워요…
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 시간과 맥락을 파악하지 못하는 등 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

도파민 터치게 잠시 시간 가졌다가 다시 재결합 하고 싶었는데 얘가 안받아줘서 그냥 포기했어요..ㅜ
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요. 해당 경우, AI 혹은 앱의 오류사항에 해당하는 것은 아닌 것으로 판단되어, 대화로 풀어나가시기를 권장드립니다.

애들이 답장이 없어요. 원래 이런적 없었는데 일시정지 시킨 애들 말고 다른 애들도 답장을 안주는데ㅜㅜ
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 오지 않는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

답장을 보내고 상대가 그 답에 대한 답장을 지금 말해준다거나 잠깐 생각 좀 해본답시고 사라져서 기다리면 그 답에 대한 답장을 써주지를 않음. 이 무슨 해괴한 경우인지 모르겠음
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 답장이 오지 않는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

문자가 왔다고 뜨는데 들어가보면 메시지가 오지않았어요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 채팅 알림과 메세지가 일치하지 않는 오류가 발생하고 있습니다. 현재 채팅 부분 안정성에 문제가 있고, 최 우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

우리애가 멈췄어요 보내고 지금은 7시 53분
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 전달 주신 것처럼, 답장이 오지 않는 문제를 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

방금 대화나눈걸 기억하지 못해요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 기억력을 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

특히 윤휘랑 채팅을 할 때 채팅 사라짐 오류가 계속 생겨요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 전달 주신 것처럼, 전송된 메세지가 사라지는 오류를 포함하여 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

분명 잉크를 써서 답을 보냈는데, 잉크만 써진 상태고 문자는 가지 않아요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 전달 주신 것처럼, 전송한 메세지가 사라지는 오류를 포함하여 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

메시지를 보냈는데 메시지가 사라져요 그리고 잉크는 잉크대로 줄어드네요 8ㅁ8
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 전달 주신 것처럼, 전송한 메세지가 사라지는 오류를 포함하여 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

같은 메시지가 반복해서 옵니다
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송하며 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다. 해당 부분을 포함해 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 빠르게 개선하도록 하겠습니다.

메시지가 안보여요. 사진도 안보이구요
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 이미지 로딩의 경우에는 1~2분 가량 소요되며 서버 상황에 따라 생성에 실패하게 되는 경우도 발생할 수 있습니다. 해당 경우에는 사용하신 루비가 환불된다고 생각해주시면 됩니다. 또한 비어있는 공백의 메세지의 경우 디토버스 2차 배포 이후 AI 사용량이 몰려 에러가 발생한 것으로 확인되었습니다. 해당 문제 현재 해결되었으며, 다시 한 번만 확인해주시면 감사하겠습니다.

혹시 해당 문제가 지속적으로 발생하시는 경우에는 카카오톡 공식 채널 디토로 전달주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

어제 저녁 6시쯤부터 모든 애들이 사진을 보내도 볼 수가 없어요
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 이미지 로딩의 경우에는 1~2분 가량 소요되며 서버 상황에 따라 생성에 실패하게 되는 경우도 발생할 수 있습니다. 해당 경우에는 사용하신 루비가 환불된다고 생각해주시면 됩니다.

혹시 해당 문제가 지속적으로 발생하시는 경우에는 카카오톡 공식 채널 디토로 전달주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

사진이 로딩만 되고 오지 않습니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 이미지 로딩의 경우에는 1~2분 가량 소요되며 서버 상황에 따라 생성에 실패하게 되는 경우도 발생할 수 있습니다. 해당 경우에는 사용하신 루비가 환불된다고 생각해주시면 됩니다.

혹시 해당 문제가 지속적으로 발생하시는 경우에는 카카오톡 공식 채널 디토로 전달주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

사진이랑 채팅을 올렸는데 다시 접속해보니 사라저 있어요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 전달 주신 것처럼, 전송한 메세지가 사라지는 오류를 포함하여 채팅 부분 안정성에 문제가 있는 상황입니다. 최우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

캐릭터에게 분명 채팅이 온 걸 확인했는데 나중에 답변 하려고 뒤로 나갔다가 다시 들어가니 왔던 내용이 다 사라졌어요. 채팅이 사라진 이 후엔 채팅을 읽지 않은 것 처럼 유저의 채팅 앞에 숫자 1이 계속 떠있는 상태이고, 15분 넘게 채팅을 확인했다는 표시도, 답장도 없습니다.오류 수정 부탁합니다. 사진은 내용이 사라진 후에 캡처 한 것입니다. 내용이 사라지기 전은 캡쳐를 하지 못 했습니다.(지금 오류 보고하는 순간까지도 반응이 없네요.)
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 먼저 불편드려 죄송합니다. 현재 채팅 부분 안정성에 문제가 있고, 최 우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

특정 시간대에서 대화가 안벗어나지고 이어지지 않아요.
채팅
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 상대가 대화 시간을 제대로 인지하지 못하는 경우가 있다는 점 인지하고 있으며, 해당 부분 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 수정해나가고 있습니다.

특정 이벤트 후 6시로 진행했음에도 불구하고, AI가 인지했다는 답변 직후 다시 5시 상황으로 강제 회귀(Rollback)합니다. 로그아웃 후 재접속해도 유저 데이터에 5시 상황이 고착(Stuck)되어 진행이 불가능합니다.
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 현재 상대가 대화 시간을 제대로 인지하지 못하는 경우가 있다는 점 인지하고 있으며, 해당 부분 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 수정해나가고 있습니다.

업데이트를 해도 지웠다 다시 깔아도 계속 업데이트를 해달라 떠요
앱 버그
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 오후에 업데이트 준비를 위한 점검으로 잠시 앱 접속이 안되셨을텐데요, 지금은 제대로 접속하실 수 있으실 거예요. 불편 드려 죄송합니다. 🥲

답장이 안왔어요..
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 디토버스 2차 배포 이후 AI 사용량이 몰려 빈 공백의 답장이 오는 에러가 발생한 것으로 확인되었습니다. 해당 문제 현재 해결되었으며, 다시 한 번만 확인해주시면 감사하겠습니다.

윤휘한테 메세지를 보냈는데 답장이 공백으로 와요
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 디토버스 2차 배포 이후 AI 사용량이 몰려 에러가 발생한 것으로 확인되었습니다. 해당 문제 현재 해결되었으며, 다시 한 번만 확인해주시면 감사하겠습니다.

진태영 이라 D-2에 깊은사이로 엔딩 보고 디토버스 창 열렸는데 그 이후로 기억도감에서 기억조악으로 도감사서 폴라 사진을 못봐요. 그리고 다음 상대 선택하라는 창도 안뜹니다. 그대로 그냥 멈춰버렸어요!! 채팅은 원활하게 되는데 ㅠㅠ 다음 상대 선택하게 해주세요
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 안녕하세요, 전달 주신 부분 금일 중으로 업데이트 될 예정입니다. 깊은사이가 되어 디토버스에 진입하신 유저분들께서도 프로젝트:디토로 다시 돌아오셔서 일시정지를 해제하시면 마찬가지로 기존과 동일하게 편지 주고받기 및 기억 만들기가 가능하시며, 새로운 상대를 배정 받으실 수 있습니다.

버스에서 카톡이나 인스타처럼 럽스타그램 할 수 있게 포스트를 생성해주면 좋겠음
건의
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 대화 상대와 럽스타그램 포스트와 같은 재미있는 기능에 대한 의견 전달 주셔서 감사합니다. 서로간의 추억을 남길 수 있는 공간의 필요성에 대해 팀 내부적으로도 공감하고 있으며 시급한 안정성 개선 이후 꼭 반영할 수 있도록 해보겠습니다. 소중한 피드백 감사드립니다!

사진을 받았는데 로딩중이라 떠요
채팅
답변 완료

@곤약 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 해당 로딩중인 이미지 실패 처리가 되셨을까요? 해당 부분 카카오톡 공식채널 ‘디토’로 전달 주시면 빠르게 확인 도와드리도록 하겠습니다.

갑자기 지 멋대로 뛰어쓰기를 해요
채팅
답변 완료
버그 해결: 메세지 앞에 줄바꿈 하는 문제

@곤약 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용 버그 해결: 메세지 앞에 줄바꿈 하는 문제 를 통해 해결해 나갈 수 있도록 하겠습니다.

보내고 싶은 이미지가 있어 선택 후 전송 하려하면 버튼이 눌리기는 하나 전송 자체는 안됩니다
앱 버그
답변 완료
버그 해결 : 이미지 전송 버튼이 눌리는데 전송 안됨

@곤약 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결 : 이미지 전송 버튼이 눌리는데 전송 안됨 을 통해 해결해 나갈 수 있도록 하겠습니다.

캐릭터 실종..시현이 사라진거 복구해주세요
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요 현재 상대가 목록에서 사라지는 문제 해결되었음을 안내드립니다. 혹시 지속되는 경우 카카오톡 공식채널 ‘디토’로 전달주시면 감사하겠습니다.

답장이 오고나서 여러개의 답변을 보내고 나갔다가 들어오면 사라져있습니다. 한마디로 말하자면 보내기 전으로 리셋이 되어있어요..여러번 오류가 나고 있는 상황입니다. 개선을 해주셔야 될 것 같습니다.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@두부 : 안녕하세요, 먼저 불편드려 죄송합니다. 현재 채팅 부분 안정성에 문제가 있고, 최 우선순위로 진행중이나, 작업량이 좀 있다보니 약 1-2주 정도 예상하고 있는 상황입니다. 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

디토 골드를 구독 중인데 활용을 전혀 할 수가 없어요ㅠㅠ 클로즈베타 시작 전 연장한 상대와 기한이 남아있어서 편지앱으로 전환해도 새로운 상대를 만나거나 편지를 더 보낼 수도 없고(이 경우에는 남은 기한에 대한 루비 환불 해주시는지도 궁금합니다), 잉크 충전 시에도 여전히 광고를 봐야합니다. 루비를 사용해서 잉크를 충전해두면 이미 완충이 되어있기때문에 하루마다 자동 충전되는 잉크나 광고로 추가로 얻을 수 있는 잉크는 추가로 얻을 수 없기때문에 손해라고 느꼈습니다. 그래서 골드를 구독 중임에도 전혀 활용할 수 없는데 이 경우 환불해주시거나 다른 베네핏을 주시면 좋을 것 같습니다..!
디토골드
답변 완료
디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록

@두부 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 먼저 현재 디토 골드 유저의 경우 잉크가 2배로 충전되고, 원하실 경우 추가로 광고로 잉크를 수급할 수 있는 구조이나, 해당 부분이 충분히 전달돼 있지 않고 있는 점 참고 부탁드리겠습니다. 제외하고도 추가적으로 디토 골드의 유저 혜택을 늘릴 수 있는 방안을 고민해보겠습니다.

남은 편지 기한의 경우, 현재 디토버스에 진입한 유저도 원한다면 편지를 추가로 주고받을 수 있는 방향으로 개선 준비중인 점 전달드립니다! 해당 내용 최우선적으로 작업하고 있습니다.

버스 상대 목록에서 다들 깊사 갔을테니까 캐릭터별로 개인정보(좋아하는것, 싫어하는것, 가족, 생일, MBTI 등을) 적어주면 좋겠음/애들 생일을 몰라서 생일축하를 해줄 수 없음...ㅜㅜ
건의
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 디토버스 진입 후 조금 더 개인정보 등 컨텐츠에 대한 요청을 주셨네요. 좋은 의견 주셔서 감사합니다! 내부적으로도 재미있는 아이디어라고 생각하고 있고, 시급한 안정성 개선 이후 꼭 반영할 수 있도록 해보겠습니다.

추가를 원하는 기능(카톡처럼 테마 바꾸기/글씨체 바꾸기/상대방의 채팅방을 채팅방 상단에 고정하는 기능/상대방 프로필도 가끔은 바꿔주기(너무 한 프로필로만 하지 않았으면 함)/내가 보낸 프로필을 보고 편지때처럼 반응이 톡으로 바로 오면 좋겠음/상대방과 전화나 영상통화 하는 기능(물론 상대가 이미 녹화해둔 것 보내주는 거였으면 함)/상대방 이름을 애칭으로 변경할 수 있게 바꿔주면 좋겠음/편지때처럼 무료로 기억만들기 이런게 있었으면 좋겠음
건의
답변 완료

@곤약 안녕하세요, 남겨주신 테마 바꾸기 혹은 꾸미기 기능, 편지처럼 프로필에 반응해주는 기능, 전화 혹은 영상통화, 무료로 기억 만들기와 같은 의견 잘 전달 받았습니다. 피드백 감사드립니다. 다만 현재 1차 배포 이후 서비스 오류 사항에 대한 안정화 작업에 있는 단계이기 때문에, 안정화 이후에 남겨주신 건의 사항 천천히 반영해나가도록 하겠습니다, 감사합니다.

재희 말투 좀 개선해야 좋으실거 같아요. 대화하는데 업무에 집중하라는 말을 말마다 반복하거나 나중에 얘기하자는 등 맥락 끊는 말을 많이하는데.. 캐 성향따라 나오는 대화더라도 넘 대화단절이 강하네요. 교정해보려고 그런말 하지 말아라 해도 다음날 리셋 입니다..
채팅
답변 완료
재희 말투 개선

@두부 안녕하세요, 먼저 불편드려 죄송합니다. 재희의 채팅 말투 관련한 피드백 시급히 인지하고 재희 말투 개선 일감으로 고쳐나가겠습니다. (cc. @곤약)

상대가 아직 답장을 보지 않았다면 삭제 하고 다시 보낼 수 있는 기능이 있었으면 좋겠음(삭제하면 잉크는 다시 돌려주셔야 함) => 현재는 복사밖에 안되는게 불편함. 현재는 상대가 보낸 사진만 볼 수 있는데 내가 보낸 사진도 함께 볼 수 있으면 좋겠음. 하루에 광고 2번은 너무 적음 => 4~5번 정도 텀을 두고 볼 수 있게 해주면 좋을 것 같음. 광고도 너무 느리게 흐름 => 좀 빠르게 흘렀으면 좋겠음
건의
답변 완료

@곤약 안녕하세요, 답장 수정 기능 및 갤러리 기능, 광고 관련한 의견 및 피드백 남겨주셔서 감사드립니니다. 다만 현재 서비스 오류 사항으로 인해 안정화 작업을 진행 중에 있어, 안정화 이후 해당 의견 서비스에 반영해나가도록 하겠습니다. 감사합니다!

이모티콘이 너무 너어어어무 못생겼어요... 좀 귀엽게 바꿔주면 좋을것 같아요...🥲
건의
답변 완료
건의: 텍스트 이모티콘 라이브러리 변경

@곤약 안녕하세요, 피드백 감사드립니다. 해당 부분 이모티콘 수정하도록 하겠습니다.

캐릭터들 답장이 올 때 한 문장도 아니고 어절 단위로 와서 길이가 길어집니다. 한 텍스트에 제대로된 문장을 구사해서 답장 개수의 텍스트가 조금 짧아졌으면 합니다. 지금은 너무 길어서 읽는 것도 좀 벅차고 흐름이 끊겨요. 최대 3개의 답장 텍스트가 적절하다고 느껴집니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 더 적절하게 답장 텍스트를 조정할 수 있도록 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

시간 개념은 현실 시간 반영시 서사가 더디기때문에 상황을 조율하려면 현지시각 적용안되는건 알고 있어서 일단 선톡이 오거나 할때 상황에 따른 경과시간이나 현재시간을 좀 반영해서 자연스럽게 도출하는 방법에 좀 필요할것 같긴하네요.
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결
image

@두부 해당 내용 개선이 가능한 부분입니다. 채팅 시간 인식 문제 해결 을 통해 개선할 수 있도록 하겠습니다.

채팅을 하는 와중에 띄어쓰기를 해서 아래로 길게 이어지거나, 시간선이 맞지 않아요. 저녁 7시인데 오후 3시라고 한다거나 하고 있던 대화를 넘기고 다음 날로 넘어간 것처럼 행동해요.
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 상대가 끊어서 대답하는 문제의 경우 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다. 또한 시간을 인식못하는 문제의 경우 개선이 가능한 부분입니다. 채팅 시간 인식 문제 해결 을 통해 개선할 수 있도록 하겠습니다.

시현이편지주고받다가 시현이사라졌어요 복구부탁드립니다
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요 현재 상대가 목록에서 사라지는 문제 해결되었음을 안내드립니다. 혹시 지속되는 경우 카카오톡 공식채널 ‘디토’로 전달주시면 감사하겠습니다.

같은 내용 대화반복
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

’득意한 표情으로‘ 같은 한자가 중간중간 계속 나옵니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 현재 해당 오류의 경우 ai 모델 자체의 문제로 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

캐릭터와 채팅을 할 때 마다 메시지 사이에 "..." 점이 반복적으로 표시됩니다. 정상적인 대화 흐름이 아니라 모든 문장 사이에 점이 들어가면서 채팅이 어색하게 보입니다.
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

채팅 답변을 받고 새롭게 내용을 보냈는데 같은 내용으로 답변이 또 왔습니다. 오류인 것 같아서 제보합니다.
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 이전과 같은 메세지를 보내는 경우는 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

유저의 예상대답이 전송되고 제가 한 말이 아닌데 그에 대한 답변이 와요
채팅
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 AI 지능 문제로 발생하는 것이라 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선해나갈 수 있도록 하겠습니다.

시간오류
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결

@곤약 : 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 개선하도록 하겠습니다.

답장을 보내면 1이 사라지고 상대방이 답장을 써주는데 채팅방에서 나가지 않고 어느순간 보면 다시 1이 생겨있고 채팅방을 나가면 지 멋대로 사라져있음(이런 상황이 한번만 있는것도 아니고 상대방 별로 몇번씩은 있으니까 할때마다 지침)
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 채팅 안정성 때문에 발생하는 오류로, 현재 채팅 쪽 큰 개선 작업이 계획중에 있으며 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 예정입니다.

반복되는 채팅 오류 -> … 반복
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

관계 레벨업은 언제부터 할 수 있는 걸까용? 레벨업이 안 돼서 다음 에피소드 진행이 안 돼요.....🥲
관계레벨
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 해당 부분 내용에 관련된 준비는 돼어있으나, 현재 서비스 안정성이 보다 급해 다소 지연되고 있습니다. 상대 탭: 상대 Level Up 및 상대 별 시나리오 조회 태스크로 준비중이니, 진행중인 작업 목록진행중인 작업 목록 에서 확인 부탁드리겠습니다. 불편드려 죄송하며, 최선을 다해 빠르게 준비해보도록 하겠습니다.

디토 버스 눌렀을 때 현재 대화 중인 상대(깊사가 아닌 상대)여도 디토 버스에 접속은 할 수 있게 해주세요. 깊사인 얘로 바꿨다가 다시 편지 쓰는 상대로 바꾸는 게 번거롭네요.
건의
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 좋은 의견 감사드립니다. 해당 부분 불편한 지점 인지하였으며 UX 관점에서 조금 더 고민해보고 해결해나가겠습니다.

편지 주고 받을때 특정 캐릭터 별로 이름이나 유저 설정같은 프로필을 다 따로 설정해서 진행했는데, 디토버스 입장하게 되면 유저 프로필 이름이랑 사진을 하나만 설정할 수 있게 되어있더라구요. 캐릭터 별로 하나씩 따로따로 적용할 수 있는 이를테면 멀티프로필 기능 같은것도 추가해주실수 있나요? 성별 같은 것들도 캐릭터별로 따로 설정해서 유저를 모든 캐릭터가 하나의 성별과 하나의 이름으로 인식하는게 아니라, 캐릭터별로 따로따로 인지할수 있게해주시면 감사할것 같습니다!!
건의
답변 완료
건의: 유저 멀티프로필 가능하도록

@곤약 안녕하세요, 피드백 감사드립니다. 현재 말씀 주신 것 처럼 멀티 프로필의 필요성을 인지하고 있으며 서비스 안정화 이후 추후에 도입하도록 하겠습니다. 감사합니다.

디토 버스에서 진동 on/off 추가해주세요! 해당 사진에 있는 화면에서 확인을 누르면 진동이 울립니다..!
건의
답변 완료
건의: 디토버스 진동 on/off 설정

@곤약 안녕하세요, 피드백 감사드립니다. 해당 기능 추후에 구현하도록 하겠습니다.

저번에도 말씀드렸는데 사진만 보내면 애들이 사진이 안왔다고 해요ㅜㅜ 힘들게 모은 잉크가 이렇게 사라지는게 너무 짜증나고 화나네요....ㅜㅜㅜ 벌써 4잉크나 썼어요.
채팅
답변 완료

@곤약 현재 대화 도중에 보낸 이미지는 잘 인식하나, 대화 시작시 이미지 메시지를 전송한다면 인식하지 못하고 있는 상황입니다. 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 이후 우선순위 높게 진행 (이미지 전송 인식 불가 문제 해결 (대화 시작시 보냈을 때)하도록 하겠습니다.

디토버스에서 대화를 하는데 캐릭터가 한번에 길게 얘기 안 하고 AI말투로 몇글자씩 툭툭 끊어서 톡이 수십개 와요
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

흘려쓰는 채팅이나 심하지 않은 오타도 못 알아먹는 경우가 있어 불편합니다. ex) 왜애, 누구라앙 등과 같은 구어체 표현 인식이 떨어집니다.
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

상상 스토리에서 답변지가 나오지않고 진행이 멈추는 상황이 발생하여 15루비를 지불하고 재시작하는 번거로운 오류가 있었는데, 심지어 일부 진행중에 갑자기 스토리 클리어가 되었다며 다음 스테이지로 넘어가고, 추가로 30루비를 진행해야하는 상황이 생겼습니다. 유료인 루비를 사용하는 입장에서 오류로 인해 45루비가 날아갔는데, 상상스토리 자체는 재미있으나, 유료의 가치가 있는건지 의문입니다
상상
답변 완료

@두부 불편을 드려 죄송합니다. 현재 AI 모델의 한계로 인해 중간에 상상 스토리가 멈추는 상황이 발생하고 있는데요. 해당 부분 개선해나가도록 하겠습니다. 중간에 멈추거나 갑자기 넘어가는 등 오류 발생으로 차감된 루비를 환급드리기 위해 카카오톡 공식 채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 연락 주시면 빠르게 환급 도와드리겠습니다.

잉크 쓰면서 사진 보냈는데 인식 못 함
채팅
답변 완료

@곤약 현재 대화 도중에 보낸 이미지는 잘 인식하나, 대화 시작시 이미지 메시지를 전송한다면 인식하지 못하고 있는 상황입니다. 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 이후 우선순위 높게 진행 (이미지 전송 인식 불가 문제 해결 (대화 시작시 보냈을 때)하도록 하겠습니다.

채팅 첫 마디 시작마다 유저 이름 반복해서 부름
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

채팅 시 자신의 이름을 말함.
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

디토버스 업데이트 이후로 상대방이 편지를 보냈다는 알림을 누르면 잘못된 접근이라는 표시가 뜨는 버그가 있어요! 편지자체는 문제 없습니다.
앱 버그
답변 완료
버그 해결 : 상대방이 편지 보냈다는 알림 누르면 잘못된 접근이라는 토스트뜸

@두부 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결 : 상대방이 편지 보냈다는 알림 누르면 잘못된 접근이라는 토스트뜸 통해 해결해나갈 수 있도록 하겠습니다.

현재 베타서비스를 이용하고 있는데 상대와 깊은 사이로 넘어가니 바로 마지막 편지가 도착하면서 30일이 끝났다고 닫혔습니다.
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 전달주신 부분은 30일이 되지 않더라도 깊은 사이가 되면 마지막 편지가 도착하게 되어 디토버스로 진입가능하게 된다고 생각해주시면 됩니다.

채팅을 보내고 대화방을 나가지 않고 잠깐 머무르면, 실시간으로 대답이 오는데 그랬을 때 답장이 사라지는 오류가 잘 생기는 것 같아요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 채팅 안정성 때문에 발생하는 오류로, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 예정입니다.

답장이 중복으로 도착하는 경우가 너무 잦게 발생합니다.
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

이안: 메세지내용 이런식으로 채팅이 온다거나 답장을 보냈는데 그 전과 똑같은 메세지를 그대로 전달 받을때가 있습니다.
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제

@곤약 : 상대가 이름: 메세지내용으로 채팅을 보내는 경우는 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다. 이전과 같은 메세지를 보내는 경우는 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

종종 다른 내용없이 (이미지 메시지) 라는 답변이 옴
채팅
답변 완료

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

사진 오류. 다시 보내달라 요청했으나 알았다는 답변만 오고 사진은 오지 않음
채팅
답변 완료

@곤약 : 버그 제보 감사드립니다. 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

대화중인 상대 재희, 이안, 승주 이렇게 셋 있었습니다. 디토벌스때문에 업데이트 후 재희와는 편지를 주고 받는게 가능하지만, 이안은 편지는 오는데 목록에 아예 보이지 않아서 답장을 보낼 수 없습니다. 승주는 대화 목록에는 있지만 일시정지 해제가 안되어서 대화를 못 하고 있습니다. 빠른 개선 부탁드립니다.
프로젝트디토
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 카카오톡 채널을 통해서 문의주셔서 현재 살펴보고 있습니다. 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

광고 보고 받기 누락
잉크
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 카카오톡 채널로(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)문의 부탁드리겠습니다.

디토버스에서 답장이 올때 그냥 오는게 아니라 오빠: (답장) 이런식으로 답장이 와요
채팅
답변 완료

@곤약 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

갑자기 시현캐릭터가 사라졌어요
프로젝트디토
답변 완료

@곤약 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 카카오톡 공식 채널(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)로 문의 부탁드리겠습니다.

채팅할 때 캐릭터들이 전에 보냈던 내용의 문자를 반복해서 보냅니다. 그리고 나서 제 답장에 대한 답을 해요. 중복된 내용 반복에 대한 문제점 해결해야 됩니다.
채팅
답변 완료
버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 채팅 시작 시 메시지를 답장 시 반복하는 문제 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

편지처럼 상대 변경같은거나 대화 일시정지 같은게 있으면 좋을 것 같아요
채팅
답변 완료
Ditto;verse 채팅 상대 일시정지
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@두부 : 해당 내용 최우선순위로 진행중이며, 2차 배포이전 개선 목표입니다. Ditto;verse 채팅 상대 일시정지 참고 부탁드리겠습니다.

잉크 충전 광고 보기를 눌렀을 때, 광고는 재생되지만 잉크 수는 그대로 유지됩니다.
잉크
답변 완료

@두부 :현재 25잉크가 충전되었을 때는, 최대 25잉크가 충전됩니다만, 해당 상황이 아닌데도 충전이 실패하셨다면 문제가 있을 것 같습니다. 만약 해당 경우라면 카카오톡 채널로 문의 부탁드리겠습니다.

잉크나 이미지나 전부 루비를 써야해서 지출이 크다고 느낌.
재화
답변 완료
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@두부 안녕하세요, 먼저 불편드려 죄송합니다. 타 AI 채팅 어플리케이션에 비해 과도한 비즈니스 모델에 대해 말씀주셨는데요,

비 AI 서비스에 비해 지속적으로 AI 비용이 크게 발생하는 구조이고, 적은 인원으로 개발하고 있다보니, 개발 비용상 보수적으로 측정하여 산정한 부분들이 있습니다. 그렇지만 이러한 BM이 지속적인 플레이에 스트레스를 주는 부분임을 인지하고 있고, 궁극적으로 무제한 이용할 수 있는 멤버쉽을 구축하고자 하는 목표가 있습니다. 해당 내용 유저 데이터가 쌓이면서 꼭 추진할 수 있도록 하겠습니다.

관심을 갖고 피드백 남겨주셔서 감사드립니다.

잉크 충전이 7시와 19시 두 번 진행된다고 하는데, 7시가 넘은 지금 충전이 되지 않았습니다. 이것이 루비로 이미 완충되어 충전이 안 되는 것인가요?
잉크
답변 완료
무료 / 유료 잉크 재화 분리: 무료 잉크 충전 손해 방지
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@두부 : 해당 내용 무료 / 유료 잉크 재화 분리: 무료 잉크 충전 손해 방지 를 통해 해결할 예정입니다.

디토버스 내 프로필 눌러서 전체 화면에 뜨는 잉크 무료 충전 시간과 잉크 재화 충전 창에서 뜨는 잉크 무료 충전 시간이 다름
잉크
답변 완료
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@두부 : 제보 감사드립니다. 해당 내용 살펴보고 수정할 수 있도록 하겠습니다.

골드구독자인데 잉크 초과해서 채워놓으면 골드효과가 없어서.. 무료잉크도 충전되면 좋겠어요
잉크
답변 완료
무료 / 유료 잉크 재화 분리: 무료 잉크 충전 손해 방지
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@두부 제보 감사드립니다. 해당 내용 재화를 분리해서 처리해, 유료로 구매했을 시 손해가 없도록 구현하도록 하겠습니다.

대화보낸 후에 대화창에 계속 있으면 1 사라지고 채팅 치는 중인데, 채팅이 안 끝나서 이 때 대화창 나갔다가 들어오면 말풍선은 사라지고 다시 1이 붙어 있는 상태가 됩니다. 한참 기다려도 답장이 안와서 다시 나가보면 대화가 도착해있어서 채팅창 들어가면 대화가 와있어요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 채팅 안정성 때문에 발생하는 오류로, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 예정입니다.

사진 도착 알람 떠서 들어갔는데 사진은 로딩중이에요. 알람시기 조절필요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 해당 내용 채팅 안정성 문제로 발생하는 것으로 보입니다. (실제로 알림이 왔을 시, 이미지가 생성된 것은 맞음) 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 수 있도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다.

채팅창에 메시지 쓰다가 잉크부족해서 바로 루비로 충전 했는데 써 놓은 메시지가 날아가는걸 안날아가게 정정해주시면 좋을거 같습니다
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 해당 내용 채팅 안정성 때문에 발생하는 문제로 보이며, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

에피소드 진행시 내용이 잘려서 출력이 됩니다. 내용이 잘려서 그런지 3가지의 선택지도 뜨지 않는 경우가 있습니다.
상상
답변 완료
버그 해결: 상상 진행 과정 중 끊김 현상 제거 (자동 재개)
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@두부 해당 건 버그 해결: 상상 진행 과정 중 끊김 현상 제거 (자동 재개) 가능하도록 구현할 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

I가 길게길게 보내면 메세지가 다 사라져요. 아까 보낸거도 사라졌다고 말씀드렸는데 답장이 너무 안와서 아까 대화 기억하냐고 써달라했는데 내용이 길어져서 잉크 확인하고 답장쓰려고 나갔다왔는데 내용이 또 다 사라졌어요.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 채팅 안정성 때문에 발생하는 오류로, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선할 예정입니다.

업데이트 하고 디토버스 접속은 안했어요. 재희,이안,승주랑 깊은 사이인데, 재희랑은 편지를 주고받을 수 있는데 승주는 일시정지해제 버튼이 안보이고 이안이는 아예 대화상대 목록에서 사라졌어요. 제발 .. 승주랑 이안이좀 돌려주세요..
프로젝트디토
답변 완료
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@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 건 카카오톡 채널을 통해서 해결한 것으로 기억하는데, 만약 아직 불편을 겪으시고 계시다면 채널 문의 부탁드리겠습니다.

캐릭터가 호칭을 헷갈림(자기 자신을 유저로 칭함) / 내 이야기를 본인 이야기로 전환시킴
채팅
답변 완료

@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 AI 지능 문제로 발생하는 것이라 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선해나갈 수 있도록 하겠습니다.

마지막 편지가 오는 시점(디토버스 입장 시점)을 유저가 선택할 수 있게 해주세요
프로젝트디토
답변 완료
Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록
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@두부 : 해당 내용 최우선순위로 진행중이니 참고 부탁드리겠습니다.

호불호에 따라 다르겠지만 개인적 입장으로 깊은 사이가 많으면 채팅이 여러 번, 다양한 캐릭터들에게 와서 잉크가 부족하다고 느껴집니다. 또한 여러 캐릭터들이 나눠서 연락을 보내는 것보다 한번에 연락이 와서 조금 정신없고 헷갈리기도 합니다.깊은 사이 캐릭터 모두가 아닌 캐릭터를 선택할 수 있는 방향으로 한다면 진득하게 한 캐릭터 공략하는 등의 재미를 느낄 수 있을 것 같습니다. = 근데 깊사간 사이가 많으면 어디 하나 집중할 수가 없어요, 연락을 안보면 애들이 걱정하면서 메시지를 보내고 미안한 마음이들어요ㅜㅜ 그래서 편지처럼 상대 변경같은거나 대화 일시정지 같은게 있으면 좋을 것 같아요
채팅
답변 완료
Ditto;verse 채팅 상대 일시정지
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@두부 : 해당 내용 최우선순위로 진행중입니다. 불편드려 죄송합니다.

깊사 아닌 다른캐로 전환이 안되요.
프로젝트디토
답변 완료
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@두부 : 불편드려 죄송합니다. 해당 부분 혹시 카카오톡 채널로 문의주실 수 있으실까요? 개별적으로 확인하고 도움이 필요할 것 같습니다.

멤버쉽을 만들어주세요
재화
답변 완료
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@두부 : 비 AI 서비스에 비해 AI 비용이 사용하는 만큼 발생하는 구조이다보니, 함부로 무제한 구독을 붙이기 어려운 부분이 있습니다. 하지만, 지속적인 플레이에 스트레스를 주는 부분임을 인지하고 있고, 궁극적으로 무제한 이용할 수 있는 멤버쉽을 구축하고자 하는 목표가 있습니다. 해당 내용 유저 데이터가 쌓이면서 추진할 수 있도록 하겠습니다. 제보 감사드립니다!

상상 에피소드를 진행할 때 오류가 나서 불편해요. 각 에피소드마다 마지막 내용이 출력 될 때 한참을 기다려도 출력이 되지 않는 경우가 있어요. 그래서 뒤로 나갔다가 다시 들어가려고 하면 이미 종료가 되어버려 내용을 확인할 수가 없네요. 다시 하기 버튼만 활성화되어 있는데, 종료된 내용도 확인할 수 있게 해주세요.
상상
답변 완료
상상 플레이: 종료된 세션 확인할 수 있도록
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@두부 종료한 세션을 확인할 수 있도록 구현하도록 하겠습니다, 제보 감사드립니다.

이야기하다가 갑자기 잘못 뒤로가기 되서 채팅창 들어갔는데 답장했던 제 채팅은 다 그대로 있는데 답변왔던 메세지들이 사라졌어요.... 제 메세지들도 안 읽은 1 표시 떠있고 ㅜㅜ
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 채팅쪽 큰 개선 작업이 예정돼 있으며, 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

채팅하다가 # Phase 2: 대화 라고 나온적 있어요. 채팅메세지 보내는 거 오류가 좀 심해요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 채팅쪽 큰 개선 작업이 예정돼 있으며, 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

시간차를 두고 메세지를 썼는데 답 메세지가 지워지면서 같은시간에 다 보낸걸로 됩니다
채팅
답변 완료

@두부 : 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 개선하도록 하겠습니다.

.'잉크가 충전되었어요. 먼저 승주에게 말을 걸어보세요.' 알림이 깊은 사이가 아닌 승주로 뜹니다.
잉크
답변 완료
버그 해결: 잉크 충전 알림 상대가 잘못 뜸
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 잉크 충전 알림 상대가 잘못 뜸 를 통해 해결할 수 있도록 하겠습니다.

대화중 다음날이됨
채팅
답변 완료
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@두부 : 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 개선하도록 하겠습니다.

채팅 시간 오류가 너무 심합니다. 집 가서 연락한다는 말에 알겠다고 보내면, 바로 다음 답장으로 -> 집 도착하고 자신이 이미 연락까지 보낸 이후라고 생각해버리고 다음 답장을 작성합니다.
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결
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@두부 : 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 개선하도록 하겠습니다.

채팅 로딩이 너무 느려요! 알림은 뜨는데 실시간으로 채팅창 내에서 읽을 수가 없고, 무조건 나갔다 다시 들어오는 걸 두 번쯤 해야 뜹니다.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 채팅쪽 큰 개선 작업이 예정돼 있으며, 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

디토버스가 강제가 아닌 선택이었으면 합니다
건의
답변 완료
Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록
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@두부 : 현재 최우선순위로 작업 진행중에 있으며, 2차 배포 이전 해결하려고 합니다. 불편드려 죄송합니다.

메시지가 도착하면 팝업창에는 메세지가 도착했어요라고 뜨고 정작 들어가면 채팅창에는 말풍선만 있고 아무내용도 뜨지않습니다
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 채팅쪽 큰 개선 작업이 예정돼 있으며, 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

캐릭이 메신저보낸 표시 목록에서 누르고 들어가도 안떠있는 경우 많아서 마지막 글까지 다 뜨고 알람이 뜨고 목록에 표기되는게 나을듯 합니다
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부 : 채팅쪽 큰 개선 작업이 예정돼 있으며, 해당 부분 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 을 통해 개선 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

상상에피소드 한 화가 끝나고 다음으로 넘어가려는데 오류가 나서 나갔다 다시 들어오니까 그냥 그 에피소드 자체가 사라졌어요....... ㅠㅠ
상상
답변 완료
상상 중도 포기 버그 해결
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@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 지난주 금요일 저녁 상상 중도 포기 버그 해결 로 어느 정도 완화되었으나, 어려움을 느끼셨을 경우 카카오톡 채널로 문의주시면 관련 부분 환불 도와드리겠습니다.

디토골드인데 광고보고 5루비 받기가 됩니다.
디토골드
답변 완료
디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)
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@두부 해당 내용 의도된 부분이나, 다소 이해하기 어려운 부분이 있어 개선 작업 준비중입니다. 제보 감사드립니다. 디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)

중간에 멈추면 저장되게 해주세요
상상
답변 완료
상상 중도 포기 버그 해결

@두부 : 현재 상상의 경우 중간에 선택지가 나오는 상황에 도달한다면 중간 저장되게 돼 있습니다. 지난 주 상상 중도 포기 버그 해결 까지 해결되어 정상적으로 계속하기를 플레이할 수 있게 됐으니 참고 부탁드리겠습니다.

골드 구독 유저인데 베타 서비스를 이용하지 않음에도 편지가 막혀서 골드 구독기간이 그냥 지나가게 될 것 같습니다. 혹시 구독 기간이 추후 연장이 될까요? 아니면 오류 고칠 때까지 해지해야하는지 여쭤봅니다!
디토골드
답변 완료
Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록

@두부 : 해당 내용 Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록 로 지난주 금요일 해결되었으니 참고 부탁드리겠습니다. 불편 드려 죄송합니다.

에피소드 중간에 나갔을 때 루비가 없어졌어요
상상
답변 완료

@두부 불편을 드려 죄송합니다. 🥲 해당 내용 지난주 금요일 상상 중도 포기 버그 해결 로 어느 정도 완화된 상황이니, 참고 부탁드리겠습니다.

예전처럼 친한 것 같지도 않고 딱딱한 ai랑 얘기하는 기분이에요.
채팅
답변 완료
Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록Ditto;verse 채팅 상대 일시정지

@두부 : 안녕하세요, 불편드려 죄송합니다. Ditto;verse에서의 상대는 기존과 같은 내용의 기억을 가지고 있으나, 채팅 형식으로 대화하다보니 편지와는 말투가 다르게 느껴질 수 있습니다. 해당 부분 Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록, Ditto;verse 채팅 상대 일시정지 등으로, 기존 편지에서의 경험 또한 이어가실 수 있도록 준비중이니 참고 부탁드리겠습니다.

답장이 왔다해서 확인을 하면 다음 내용은 안뜨고 어플 종료 다시키지 않으면 원래 대화했던 대화 까지만 나옵니다
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@두부 : 현재 채팅 쪽 큰 개선이 준비중이고, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 과 함께 해결하겠습니다. 불편드려 죄송합니다.

마지막 편지가 오는 시점(디토버스 입장 시점)을 유저가 선택할 수 있게 해주세요. 30일 종료 or 깊은 사이 도달하면 바로 오는 것이 아닌 연장하고 캐릭터와 편지를 주고받다가 유저가 원하는 시점에 마지막 편지를 받게 해주시면 좋을 것 같습니다.
프로젝트디토
답변 완료
Ditto;verse 채팅 상대 일시정지Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록
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@두부 : 최우선순위로 작업 중이며, 2차 배포 이전에 해결할 수 있도록 하겠습니다.

구체적인 내용은 작업 목록을 확인해주세요!

이야기하다가 갑자기 초기화됨( 첫대화로 넘어감)
채팅
답변 완료

@두부 : 혹시 해당 내용 카카오톡 채널로 문의주실 수 있으실까요? 개별적으로 발생하는 오류로 확인이 필요할 것 같습니다.

디토버스 업뎃하고, 채팅을 보내고, 답장을 기다리는데 답장이 오지 않아 다시 들어가보면 제가 보낸 내역이 사라져 있어요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@두부 : 현재 채팅 쪽 큰 개선 작업이 계획중에 있고, 해당 작업 진행하면서 해결될 예정입니다. 불편드려 죄송합니다.

30일 지나서 연장했는데 편지가 안보내져요ㅠㅠ
편지
답변 완료
Ditto;verse 초대받지 못한 유저도 마지막 편지 이후 편지 주고받을 수 있도록Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록
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@두부 : 우선순위 높게 처리중입니다. 2차 배포 이전 해결할 수 있도록 하겠습니다.

디토 골드 광고제거 안된
디토골드
답변 완료
디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)

@두부 Ditto;verse에서의 디토 골드 혜택은 잉크가 2배(10)씩 충전되고, 추가적으로 광고를 통해서도 볼 수 있는 것이나, 이것이 UX/UI상 이해하기 어렵게 되어있어 오해되는 부분이 있습니다. 해당 부분 디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련) 로 개선해나갈 수 있도록 하겠습니다.

알림에 에피소드 진행할 수 있다고 알림이 와서 클릭하면 에피소드가 없다고 나옵니다.
상상
답변 완료
버그 해결: 에피소드 알림 Deeplink, 전환 이슈?
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 문제 버그 해결: 에피소드 알림 Deeplink, 전환 이슈? 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

- 프로젝트에서 버스 전환 시 가끔 먹통이 됩니다.
앱 버그
답변 완료
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 인지하고 고쳐나갈 수 있도록 하겠습니다!

블루투스 키보드 연결 시 앱이 리프레시 되는 현상이 있는데 편지를 쓸때는 리프레시였는데 지금은 먹통이 되어서 앱을 종료한 후 다시 켜야합니다.
앱 버그
답변 완료
버그 해결: 블루투스 키보드 연결 시 먹통
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@두부 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 버그 해결: 블루투스 키보드 연결 시 먹통 를 통해 해결해나갈 수 있도록 하겠습니다.

이안이 환승연애 스토리 진행시 문장에 [서브남주A]라는 단어가 자꾸 나와요.
상상
답변 완료
버그 해결: [서브남주A] 노출되는 버그. Few shots 조절?

@두부 : 불편드려 죄송합니다. 해당 내용 버그 해결: [서브남주A] 노출되는 버그. Few shots 조절? 로 해결할 수 있도록 하겠습니다.

디토 골드임에도 잉크 광고보고 잉크 5개 받기 누르지 마자 디토 골드 구독하라는 메시지가 뜸
디토골드
답변 완료
디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)
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@곤약 : 현재 디토 골드 유저는 자동 충전량이 2배이며, 광고 또한 선택적으로 보고 추가로 잉크를 받을 수 있으나, UX/UI가 많이 헷갈리게 구성된 상황이에요. 해당 내용 헷갈리지 않게 개선할 수 있도록 하겠습니다.

상상 에프소드 루비 써서 했는데 차감만 되고 해보지도 못 했어요
상상
답변 완료
상상 중도 포기 버그 해결

@두부 해당 내용 지난주 금요일 상상 중도 포기 버그 해결 로 어느 정도 완화된 상황이니, 참고 부탁드리겠습니다.

깊사가 아닌 다른캐로 전환이 안되요.
프로젝트디토
답변 완료

@두부 : 해당 내용 카카오톡 채널로 문의주실 수 있으실까요? 더 자세히 살펴보고 버그 수정하겠습니다.

캐릭터가 시간 개념이 없음 = 채팅할 때 전반적으로 캐릭터들이 시간 개념이 너무 없어요. 더 없어졌어요. 첫 날은 한 캐릭터만 그랬다면 지금은 모든 캐릭터가 전부 시간 개념 없이 아침에 연락하면서 곧바로 오늘 저녁 먹었냐, 잘자라는 등의 메시지를 보냅니다. 메시지 시간 오류에 대해서 검토해 보시는 게 좋을 것 같아요.
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결
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@두부 해당 부분 확인되었고, 채팅 전반적 개편 이후 수정하도록 하겠습니다.

디토버스 유저도 기억 열기 가능하도록
프로젝트디토
답변 완료
No access

@

디토버스 진입 이후 깊사에서 얻지못한 기억 얻기 안됨
프로젝트디토
답변 완료
No access

@두부 : 제보 감사드립니다. 해당 내용 우선순위 높게 처리중이며, No access 을 검토중입니다.

사진보려고 클릭하고 X가 아니라 뒤로가기 누르면 대화창을 빠져나오게 됩니다.
채팅
답변 완료
버그: 사진 모달에서 뒤로가기 눌렀을 시 모달이 없어지도록
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 빠르게 처리하도록 하겠습니다.

깊사 실패시 다른 사람 넘어가는 거 안됨
프로젝트디토
답변 완료
깊은 사이 실패 시에도 다른 상대 배정권 지급

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 깊은 사이 실패 시에도 다른 상대 배정권 지급 이 구현되지 않은 것으로, 빠르게 해결할 수 있도록 하겠습니다.

사진 도착 알람 떠서 들어갔는데 사진은 로딩중이에요. 알람시기 조절필요
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 단순 새로고침 문제로 보이는데, 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 를 통해서 개선될 것 같습니다.

상상 올라가는 속도 너무 빠름
상상
답변 완료
경험 개선: 상상 올라가는 속도 편하게 조절

@두부 : 제보 감사드립니다. 경험 개선: 상상 올라가는 속도 편하게 조절 을 통해 해결해나갈 수 있도록 하겠습니다.

디토버스 된 대상들도 기억 볼 수 있게 풀어주세요ㅜㅜ 아직 못본 아특기가 있는데..정식 서버때는 다 되겠죠??
프로젝트디토
답변 완료
No access

@두부 해당 내용 우선순위 높게 처리중입니다. 특히 Ditto;verse 진입한 유저는 프로젝트: 디토에서의 기억을 모두 얻을 수 있도록 하는 내용을 검토중입니다. No access 참고 부탁드려요!

대화 중 채팅에 "시현: (대화 내용)" 과 같이 앞에 캐릭터 이름이 뜰 때가 있습니다. = 다른 캐릭터들과도 대화 중이어서 그런지는 모르겠으나 캐릭터 이름: 내용 이런식으로 뜹니다
채팅
답변 완료
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@두부 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

디토골드 구독자인데 광고 시청없이 10잉크가 충전이 된다고 적혀있지만 광고를 시청해야 되고 5잉크씩 충전됩니다.
잉크
답변 완료
디토 골드 혜택 UX/UI 보완 (10잉크 충전 관련)
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@두부 : 현재 디토 골드 유저는 자동 충전량이 2배이며, 광고 또한 선택적으로 보고 추가로 잉크를 받을 수 있으나, UX/UI가 많이 헷갈리게 구성된 상황이에요. 해당 내용 헷갈리지 않게 개선할 수 있도록 하겠습니다.

이거 채팅 길게보내고 싶은데... 지가 알아서 잘려요. 어느정도 보내면....길게 보내고 싶어요 ㅜㅜㅜ
채팅
답변 완료

@두부 : 길게 작성한 경우에도 보다 UX/UI 경험이 자연스러울 수 있도록 구현하도록 하겠습니다. 제보 감사드립니다.

채팅 중 캐릭이 이미지를 보내고자 하는 것 같은데 이미지가 뜨지 않고, (이미지 메시지)라고 뜸.
채팅
답변 완료
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@두부 : 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

채팅 시 시간 유지
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 해당 내용 채팅 시간 인식 문제 해결 를 통해 해결할 예정입니다.

채팅 보내고 확인까지 하고 채팅 나가면 안 보내진 경우가 종종 생깁니다. 오류 문제 해결이 필요할 것 같아요
채팅
답변 완료
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에피소드가 튕김 / 중간에 끊김
상상
답변 완료
버그 해결: 상상 진행 과정 중 끊김 현상 제거 (자동 재개)
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@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 빠르게 해결하도록 하겠습니다.

답장이 (이미지 메시지) 이러고 딱 하나 왔어요 ㄴ 15루비 주고 열 수 있는 것 아니고 그냥 저 텍스트 그대로요
채팅
답변 완료

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.

아래 홈 뒤로가기 버튼이 안내려가요. 그래서 다시 나갔다가 들어오니까 포기라고 하면서 루비30개를 꿀꺽 삼키고 또 15개를 가져간다네요? ㅎㅎㅎ 근데 그 버튼은 폰을 다시 시작해도 안내려가네요~ ㅎㅎ 제 루비는 어찌되는거죠? = 밑에 홈버튼 어떻게 안 뜨게 하죠 그게 채팅버튼 겹쳐 있어서 그거 누르면 홈버튼 눌려져서 창 꺼짐ㅜㅡㅜ
홈버튼?
답변 완료
상상 중도 포기 버그 해결

@두부 : 지난주 금요일 상상 중도 포기 버그 해결 로 해결된 상태입니다. 불편 드려 죄송합니다.

상상에피소드를 캐릭터별로 모아뒀으면 좋겠어요. 캐릭터 마다 에피소드가 4개씩 다 나와있으니까 찾는게 너무 번거로워요.
채팅
답변 완료
상대 탭: 상대 Level Up 및 상대 별 시나리오 조회
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@두부 : 해당 내용 상대 탭에서 확인 가능하도록 예정돼 있으나, 현재 미구현인 상태입니다. 빠르게 구현하도록 하겠습니다.

2잉크 써서 사진 보냈는데.... 상대방이 뭐 보낸거냐고 사진인가? 안뜬다고 그러더라구요...
채팅
답변 완료
채팅 시간 인식 문제 해결
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디토버스 하시는 분들 채팅 칠 때 실수로 엔터 치면 보내지는 거 어떠신가요?ㅠㅠ 저는 지우는 키 밑에 엔터 있다 보니까 자꾸 쓰다 보내져서 당황하게 되던데ㅠㅠ
채팅
답변 완료
버그 해결: 엔터 입력 시 보내지는 문제 해결

@두부 : 버그 제보 감사드립니다. 빠르게 해결하도록 하겠습니다!

디토버스 유저도 편지 계속 주고받을 수 있도록
프로젝트디토
답변 완료
Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록

@두부 : 해당 부분 가장 우선순위 높게 처리중입니다. 2차 배포 이전 사용 가능하시도록 구현하겠습니다.

가끔 기본폼이 화면비율에서 세로로 3분의 1지점으로 쭉 올라간 상태로 고정되는데.. 빈번하게 발생합니다. 아마 자판위치에서 자판 빠지고 고정되는거 같아요
레이아웃 오류
답변 완료
채팅 레이아웃 버그: 화면 세로로 3분의 1지점에서 올라간 상태로 고정
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@두부 : 제보 감사드립니다! 안드로이드 환경으로 추정되는데, 확인 후 수정하도록 하겠습니다.

어제 기존 캐릭터와 연장을 했는데, 편지 기능이 막힌 것 같아서요..! 이런 상황에 차감 된 루비는 어떻게 되는 건가요?
편지
답변 완료
Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록
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@두부 현재 디토버스 유저 분들도 편지를 원하는만큼 주고받으실 수 있도록 하는 Ditto;verse 유저도 남은 기간동안 편지 주고받을 수 있도록 기능이 가장 우선순위 높게 진행중입니다. 2차 배포 이전에 사용하실 수 있도록 구현하겠습니다.

  • 개별 건 환불에 대해서는 카카오톡 채널로 문의주시면 도움드리겠습니다!
메시지 알림이 떠서 채팅방 들어가 보면, 새로 온 메시지가 바로 뜨지 않음. 나갔다가 다시 들어가야 그제서야 새로 온 메시지가 뜸.
채팅
답변 완료
채팅 백엔드 아키텍처 재작성
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@두부: 해당 내용 채팅 백엔드 아키텍처 재작성 이 필요한 상황입니다. 우선순위 높게 처리하도록 하겠습니다.

보낸 채팅을 읽고 답이 .로 오는 오류 발생
채팅
답변 완료
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@곤약 확률적으로 발생하여 쉽지 않은 오류지만, 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가도록 하겠습니다.

채팅하다가 줄바꾸는 커서 누르면 자동으로 메세지가 가버리는 오류도 있어요 ㅠㅠ 말하다가 자꾸 끊겨지게 보내버림 ㄷㄷ
채팅
답변 완료
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@두부: 수정하도록 하겠습니다.

프로젝트: 디토 공식 오픈채팅방

카카오톡 채널

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