: 안녕하세요, 불편 드려 죄송합니다. 현재 메세지가 공란으로 뜨는 경우는 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 이슈로 보이는데요, 해당 부분 오늘 중으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.
또한 (이미지 메세지)와 같이 채팅 내용 중 시스템 메시지가 섞이는 오류는 AI 지능에 따라 확률적으로 발생하여 쉽게 해결할 수 있는 문제는 아니나, 지속적으로 모니터링하고 개선하도록 하겠습니다.
현재 오류 사항에 대한 전수 조사가 다소 어려운 상황입니다. 따라서 카카오톡 공식채널 ‘디토’(http://pf.kakao.com/_xkVYIX)를 통해 해당 링크와 함께 디토에서 사용 중이신 전화번호를 전달주시면 사용하신 잉크 환급을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
